# Умер близкий: порядок действий в первые дни В сервисе Тропа можно бесплатно получить персональный план после смерти родственника или близкого. С его помощью будет легко разобраться в вопросах, связанных с документами, сроками, похоронами, наследством, выплатами и льготами, жильём и имуществом, банковскими счетами и цифровыми аккаунтами, налогами и личными вещами. План собирается из ваших ответов: то, что вас не касается, в нём не показывается, а то, что уже сделано, он помнит. К каждому шагу идёт подробная статья с проверенными сроками и ссылками на законы. Звонок в 112, констатация, перевозка, документы, оповещение родных. Весь порядок первых дней по шагам — и то, чего делать не нужно. **Коротко.** Первое действие всегда одно: звонок в 112. Констатировать смерть вправе только медицинский работник, поэтому до приезда служб ничего не трогают и не перемещают. Перевозку в морг вызывают сами скорая или полиция, до ближайшего учреждения везут бесплатно. Медицинское свидетельство о смерти выдают в течение суток после установления причины, с ним идут в ЗАГС или МФЦ за гербовым — заявить о смерти положено в течение трёх дней. Дальше идут оповещение родных, работодателя и общины и первые дела: питомец, почта, квартира. Раздел: Первые часы. Проверено: 18 августа 2026. Источник: https://vashatropa.ru/blog/umer-blizkiy-chto-delat --- В первые часы решения принимаются быстро, а сил на них меньше всего. Ниже — весь порядок по шагам: что делать прямо сейчас, что подождёт до завтра и чего делать не нужно вовсе. ## Что делать в первую очередь, когда умер близкий Звоните в 112, как только близкий обнаружен без сознания и признаков жизни. [Что сказать диспетчеру](https://vashatropa.ru/blog/kak-vyzvat-skoruyu-esli-chelovek-umer) — короткий разговор, к нему не нужно готовиться. Дальнейшее зависит от места: - [дома](https://vashatropa.ru/blog/chelovek-umer-doma-chto-delat) — приедут скорая, а при необходимости и полиция; - [в больнице](https://vashatropa.ru/blog/chelovek-umer-v-bolnice-chto-delat) — первые шаги берёт на себя персонал; - [на улице или в общественном месте](https://vashatropa.ru/blog/chelovek-umer-na-ulice-chto-delat) — порядок свой. Если близкий был под наблюдением хосписа, [звонят в хосписную службу, а не в скорую](https://vashatropa.ru/blog/esli-eto-sluchilos-doma): у них свой порядок. ## Чего делать не нужно [Трогать и перемещать тело до приезда врача нельзя](https://vashatropa.ru/blog/mozhno-li-trogat-telo-do-priezda-vracha) — и решать самому, что человек умер, тоже: юридическое право констатировать смерть есть только у медицинского работника. Не нужно вызывать ритуальное агентство: перевозку в морг вызывают сами скорая или полиция перед отъездом, и до ближайшего учреждения везут бесплатно. Если вам звонят сами и предлагают всё организовать — это не служба, а агент, купивший ваш номер. ## Документы, которые появятся в первые дни Медицинское свидетельство о смерти выдаёт медицинская организация, а не агентство: [форма 106/у](https://vashatropa.ru/blog/medicinskoe-svidetelstvo-o-smerti) оформляется в течение суток после того, как установлена причина. Если службы приезжали домой, до него будет [протокол установления смерти](https://vashatropa.ru/blog/protokol-ustanovleniya-smerti). С медицинским свидетельством идут [за гербовым — в ЗАГС или МФЦ](https://vashatropa.ru/blog/gde-poluchit-svidetelstvo-o-smerti): заявить о смерти положено в течение трёх дней, само свидетельство обычно выдают в день обращения и бесплатно. [Чем эти документы отличаются друг от друга](https://vashatropa.ru/blog/dokumenty-posle-smerti-v-chem-raznica), стоит понять заранее — их путают чаще всего. Там же оформляют [справку о смерти по форме №11](https://vashatropa.ru/blog/spravka-o-smerti-forma-11), [паспорт близкого сдают](https://vashatropa.ru/blog/kuda-sdat-pasport-umershego) при регистрации смерти, а [копий свидетельства лучше сделать несколько](https://vashatropa.ru/blog/skolko-nuzhno-kopiy-svidetelstva-o-smerti) — и заверить у нотариуса. ## Кому и как сообщить [Ближнему кругу говорят лично](https://vashatropa.ru/blog/komu-soobschit-o-smerti-srazu), а [начинают разговор с короткого предупреждения](https://vashatropa.ru/blog/kak-soobschit-o-smerti-blizkogo): «У меня плохая новость». [Детям говорят настоящими словами](https://vashatropa.ru/blog/kak-skazat-rebenku-o-smerti), без эвфемизмов вроде «уснул навсегда». Работодатель, юрист, бухгалтер и религиозная община — [вторая очередь](https://vashatropa.ru/blog/komu-soobschit-o-smerti-pozzhe), они подождут до завтра. Тем, кого вы не знаете лично, сообщает [пост в соцсетях](https://vashatropa.ru/blog/post-o-smerti-v-socsetyah): его пишут после обзвона ближнего круга и только со своей страницы. ## Первые дела, о которых забывают [Первые дни проходят как в тумане](https://vashatropa.ru/blog/pervye-dni-posle-smerti-blizkogo), и [это шок](https://vashatropa.ru/blog/stadii-gorya), а не ваша несобранность. Три вещи в это время всё же требуют внимания: - [питомец близкого](https://vashatropa.ru/blog/pitomec-posle-smerti-hozyaina) — до него нужно добраться в первый же день; - [почта](https://vashatropa.ru/blog/pochta-umershego) — банк и поликлиника о смерти не узнают, пока им не сказать; - квартира и вещи — [забирать их к себе в первые дни юридически рискованно](https://vashatropa.ru/blog/veschi-v-kvartire-umershego). **Что делать дальше** После ухода близкого дел может оказаться гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. **Документы, сроки, организация похорон, выплаты, наследство, налоги и разбор вещей** — всё это сложно удержать в голове. Ответьте на несколько вопросов и получите персональный план под вашу ситуацию. [Собрать персональный план](https://vashatropa.ru/onboarding) Бесплатно, анонимно и без регистрации ## Что делать после первых дней Со свидетельством о смерти [обходят учреждения](https://vashatropa.ru/blog/kuda-nesti-svidetelstvo-o-smerti): Социальный фонд за пособием, банк — [счета там уже заблокированы](https://vashatropa.ru/blog/scheta-i-karty-umershego), — управляющую компанию. Похороны — [отдельный порядок](https://vashatropa.ru/blog/chto-nuzhno-dlya-pohoron), и времени на них больше, чем кажется в первые часы. Наследство открывается со дня смерти, но [идти к нотариусу](https://vashatropa.ru/blog/kak-vstupit-v-nasledstvo) можно спокойно: срок — шесть месяцев. ## Частые вопросы ### Что делать в первую очередь, когда умер близкий Звонить в 112, как только человек обнаружен без сознания и признаков жизни. Дальше действия зависят от места: дома приедут скорая и при необходимости полиция, в больнице первые шаги берёт на себя персонал. ### Можно ли трогать тело до приезда врача Нет. Ничего не перемещают и не меняют в комнате: обстановка нужна для констатации и на случай разбирательства. Решать самому, что человек умер, тоже нельзя — юридическое право констатировать смерть есть только у медицинского работника. ### Нужно ли самому вызывать ритуальное агентство Нет. Перевозку в морг вызывают сами скорая или полиция перед отъездом, и до ближайшего учреждения везут бесплатно. Если вам звонят и предлагают всё организовать, это агент, купивший ваш номер, а не служба. ### Какие документы появятся в первые дни Медицинское свидетельство о смерти по форме 106/у — его выдают в течение суток после установления причины, — и гербовое свидетельство из ЗАГСа или МФЦ. Заявить о смерти положено в течение трёх дней, гербовое выдают бесплатно. ### Кому сообщать в первый день Ближнему кругу — лично, начиная с короткого предупреждения. Работодатель, юрист, бухгалтер и религиозная община подождут до следующего дня, а пост в соцсетях пишут после того, как обзвонили своих. ### О чём в первые дни забывают чаще всего О питомце близкого — до него нужно добраться в первый же день, о почте, потому что банк и поликлиника о смерти сами не узнают, и о том, что забирать вещи из квартиры юридически рискованно: это фактическое принятие наследства. --- Сервис Тропа не оказывает медицинских и юридических услуг и не продаёт похоронные товары.