# Если человек умер дома: кому звонить первым В сервисе Тропа можно бесплатно получить персональный план после смерти родственника или близкого. С его помощью будет легко разобраться в вопросах, связанных с документами, сроками, похоронами, наследством, выплатами и льготами, жильём и имуществом, банковскими счетами и цифровыми аккаунтами, налогами и личными вещами. План собирается из ваших ответов: то, что вас не касается, в нём не показывается, а то, что уже сделано, он помнит. К каждому шагу идёт подробная статья с проверенными сроками и ссылками на законы. Кому звонить зависит от того, ждали этого или нет: скорая, хосписная служба или лечащий врач. Что нельзя трогать и о чём попросить общину сразу. **Коротко.** Когда всё происходит дома, первый звонок зависит от того, ждали этого или нет. При внезапной смерти звонят в скорую через 112 и до приезда бригады ничего не перемещают в комнате: обстановка нужна и для констатации, и на случай разбирательства. Если близкий был под наблюдением хосписа, звонят туда, а не в скорую: там оформят констатацию своим порядком. Если хосписа не было, но человек тяжело болел, — лечащему врачу из поликлиники. Религиозные обычаи с телом дома требуют времени, поэтому в общину звонят сразу, даже ночью. Раздел: Первые часы. Проверено: 18 августа 2026. Источник: https://vashatropa.ru/blog/esli-eto-sluchilos-doma --- Когда всё происходит дома, первые минуты даются особенно тяжело: рядом ещё нет никого из специалистов, а решать нужно сразу. Кому звонить первым, зависит от того, ждали этого исхода или он застал врасплох. ## Если человек умер дома внезапно При внезапной смерти дома звонят в скорую. До приезда бригады [ничего не перемещайте и не меняйте в комнате](https://vashatropa.ru/blog/mozhno-li-trogat-telo-do-priezda-vracha), даже если хочется прибраться и придать всему более достойный вид. Обстановка нужна и для констатации, и на случай, если потребуется разбирательство. Скорая, а при необходимости и полиция зафиксируют факт смерти и решат, куда близкого направят дальше. Ждать придётся дольше, чем кажется: приезд полиции и оформление документов растягиваются на несколько часов, и это нормальный ход дела, а не признак того, что что-то не так. [Что говорить в 112 и что приготовить к приезду служб](https://vashatropa.ru/blog/kak-vyzvat-skoruyu-esli-chelovek-umer), стоит понимать заранее. ## Если близкий был под наблюдением хосписа Свяжитесь с хосписной или патронажной службой в первую очередь, а не со скорой. Там знают ситуацию, ожидали такого исхода и помогут оформить констатацию своим порядком, без вызова бригады. Если близкий был тяжело болен, но хосписной службы у него не было, звоните лечащему врачу из поликлиники. Он тоже в курсе истории болезни, и это заметно упрощает всё, что будет дальше. ## Религиозные и семейные обычаи Некоторые традиции, в том числе ислам и иудаизм, требуют особых практик обращения с близким дома, до перевозки, а времени на них немного. Если вы знаете, что он хотел бы их соблюдения, [свяжитесь с общиной или священнослужителем](https://vashatropa.ru/blog/poisk-svyaschennosluzhitelya) сразу, не дожидаясь приезда ритуального агентства. Позвонить лучше даже ночью: в общинах к таким звонкам привыкли. [Что именно требуют традиции](https://vashatropa.ru/blog/religioznye-tradicii-pohoron), разобрано отдельно. **Что делать дальше** После ухода близкого дел может оказаться гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. **Документы, сроки, организация похорон, выплаты, наследство, налоги и разбор вещей** — всё это сложно удержать в голове. Ответьте на несколько вопросов и получите персональный план под вашу ситуацию. [Собрать персональный план](https://vashatropa.ru/onboarding) Бесплатно, анонимно и без регистрации ## Когда все уедут Дом останется пустым, и в этот момент об этом никто не думает. Потом выясняется, что дверь захлопнули, ключи уехали с кем-то из родственников, а внутри остались документы и деньги. Решать это в первые часы не нужно, но хотя бы проговорите вслух, у кого ключи и кто закрывает квартиру. [Остальное по квартире](https://vashatropa.ru/blog/kvartira-posle-smerti-blizkogo) подождёт до следующего дня, а [весь порядок первых часов дома](https://vashatropa.ru/blog/chelovek-umer-doma-chto-delat) собран в отдельной статье. ## Частые вопросы ### Кому звонить, если человек умер дома внезапно В скорую. До приезда бригады ничего не перемещайте и не меняйте в комнате: обстановка нужна и для констатации, и на случай, если потребуется разбирательство. ### Куда звонить, если близкий был под наблюдением хосписа В хосписную или патронажную службу, а не в скорую. Там знают ситуацию и помогут оформить констатацию своим порядком, без вызова бригады. ### Что делать, если хосписа не было, а человек тяжело болел Звонить лечащему врачу из поликлиники: он в курсе истории болезни, и это заметно упрощает всё, что будет дальше. ### Сколько ждать службы дома Дольше, чем кажется: приезд полиции и оформление документов растягиваются на несколько часов. Это нормальный ход дела, а не признак того, что что-то не так. ### Когда звонить в религиозную общину Сразу, не дожидаясь приезда ритуального агентства: в исламе и иудаизме приняты особые практики обращения с близким дома, до перевозки, и времени на них немного. Звонить можно даже ночью. ### О чём договориться до того, как все разъедутся О ключах: у кого они и кто закрывает квартиру. Иначе дверь захлопывают, ключи уезжают с кем-то из родственников, а внутри остаются документы и деньги. --- Сервис Тропа не оказывает медицинских и юридических услуг и не продаёт похоронные товары.